O NAS
Usługi Click2Claim
Spółka Click2claim s.r.o. specjalizuje się w rozwiązywaniu rekompensat finansowych za nieprawidłowości w transporcie lotniczym. Została założona w 2010 przez specjalistów z szeregów byłych pracowników linii lotniczych.
Ustawodawstwo europejskie kładzie duży nacisk na ochronę konsumentów i ich praw. W zakresie transportu lotniczego opiera się głównie na Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady Wspólnot Europejskich nr 261/2004 oraz innych uznawanych międzynarodowo dokumentach. A następnie na ich podstawie Click2Claim egzekwuje odpowiednie rekompensaty finansowe dla klientów, których reprezentuje.
Z usług Click2Claim mogą korzystać również klienci biur podróży, agencji turystycznych i sprzedawców biletów lotniczych.
Pasażer na pewno doceni to, że w ramach serwisu jego biura podróży będą rozwiązywane problemy, które mogą wyniknąć w związku z lotem. W związku z tym, że obowiązek rekompensaty finansowej odnosi się również do lotów czarterowych, jest to idealne uzupełnienie usług dla
WSPÓŁPRACUJEMY:
lub spółka Darkmay, s.r.o., świadcząca sprzedaż wycieczek oraz prezentację dla mniejszych biur podróży i agencji. Skupia szeroką sieć ofertową wycieczek z czeskimi, słowackimi i zagranicznymi biurami podróży. W ramach swojego portfela oferuje również sprzedaż usług Click2Claim.
Biura podróży
Współpracujemy z wieloma ważnymi biurami podróży, które mogą zaoferować nasze usługi Travel Assistant. Usługa ta może być zaoferowana jako usługa premium do wycieczki samolotem lub od razu w jej ramach. Jeśli podczas wyjazdu lot jest opóźniony lub nawet odwołany, biuro podróży zaoferuje rozwiązanie za pośrednictwem naszej firmy, w celu odzyskania odszkodowania finansowego od przewoźnika lotniczego po korzystniejszych warunkach.
Agencje turystyczne
Oprócz biur podróży, które korzystają z systemu Cesys współpracują z nami i inne agencje o większym lub mniejszym znaczeniu.
Agencje turystyczne ? incoming
Odszkodowanie finansowe od linii lotniczych można uzyskać nie tylko dla pasażerów czeskich i słowackich, ale również dla pasażerów z innych krajów UE i poza niej. Dlatego część naszego portfela stanowią również agencje zajmujące się turystyką przyjazdową.
Klienci korporacyjni
Pracodawca wysłał Cię w podróż służbową a lot był opóźniony z winy przewoźnika o ponad 3 godziny? Nawet w tym przypadku, pracownik jest uprawniony do odszkodowania finansowego. Istnieje wiele ważnych agencji, zapewniających dla spółek korporacyjnych większe lub mniejsze podróże służbowe. Tym podmiotom ruchu turystycznego pomagamy w uzyskaniu odszkodowań finansowych zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004.
Portale informacyjne, blogerzy, strony internetowe o podróżowaniu
Dysponujemy instrumentami technicznymi, z którymi można rozpocząć współpracę również z tymi specyficznymi segmentami ruchu turystycznego. Jeśli starasz się zainteresować klientów specyficzną usługą za pośrednictwem strony internetowej, oferujemy współpracę za pomocą programu affiliate.
ZESPÓŁ CLICK2CLAIM
Dział rozpatrywania wniosków:
właśnie tutaj odbywa się to najważniejsze - odzyskiwanie rekompensat finansowych. Przy rozpatrywaniu wniosków o zwrot klient komunikuje się z tym działem. Nasi specjaliści zapewniają cały proces od przyjęcia wniosku do dochodzenia odszkodowania. W przypadku, gdy klient nie jest uprawniony do odszkodowania, pracownicy wyjaśniają mu, z jakich powodów odszkodowanie nie może być wypłacone.
Menedżer projektowy (on-line marketing, rozwiązania IT):
jego zadaniem jest to, aby spółka Click2Claim była widoczna. Oprócz reklamy jest również odpowiedzialny za strony internetowe ? ich wygląd i działanie zgodne z wymaganiami.
Administracja i fakturowanie:
jeśli klient komunikuje się z tym pracownikiem, to chodzi przeważnie o bardzo przyjemną komunikację - tu odbywają się wypłaty rekompensat finansowych
Dział handlowy, opieka nad partnerami:
ponieważ naszym celem jest to, aby z naszej pracy byli zadowoleni nie tylko klienci, ale również partnerzy, z którymi współpracujemy, należycie o nich dbamy
Współpracownicy zewnętrzni ? grafika, copywriting:
wsparcie z zewnątrz. Grafik jest odpowiedzialny za wizualizację spółki, a to, co możecie sobie przeczytać pochodzi z klawiatury copywritera
