Nie przyleciałeś w porę? Żądaj za to zapłaty!

Jak uzyskać kompensatę finansową?

Złożyć wniosek on-lineŁatwe i przejrzyste złożenie wniosku.
Sekcja kliencka zarządzania wnioskami.
Wysokość możliwej kompensaty on-line.
Zastosowanie kodu usługi Travel Asistent.
Przetwarzanie wnioskuWniosek jest przypisany do specjalisty.
Sprawdzenia uprawnienia do rekompensaty.
Click2Claim wszelkie kontakty.
Na bieżąco informowany o statusie aplikacji.
Kompensaty finansowejKompensata finansowa do 600 ?.
Dochodzenia kompensaty do 6 miesięcy wstecz.
Niska prowizja wraz z podatkiem VAT.
Wypłacenie kompensaty finansowej.

Nieprawidłowości dotyczą przede wszystkim:

Odwołany lot

Jeżeli przewoźnik odwoła lot, na który jest wystawiony bilet, ponad dwa tygodnie datą lotu, powinien zaoferować lot zastępczy, w zależności od dostępności, o której klienta poinformuje, lub zwrócić cenę biletu. W krótszym okresie jest zobowiązany do zaoferowania lotu zastępczego, w zależności od dostępności, o której klienta poinformuje, lub do zwrotu ceny biletu, oraz do zapłaty ryczałtowej rekompensaty finansowej.

Rekompensata nie przysługuje w przypadku podróży lotem zastępczym w czasie zbliżonym do zaplanowanego lotu

Opóźniony lot

Jeśli lot jest opóźniony o więcej niż dwie do czterech godzin (w zależności od odległości), pasażer ma prawo do opieki, tj. informacji, dwóch rozmów telefonicznych lub dostępu do Internetu, wyżywienia, ewentualnie zakwaterowania wraz z transportem z/na lotnisko, w zakresie odpowiednim ze względu na porę dnia a długości opóźnienia. Ponadto, powstaje prawo do rekompensaty w przypadku, gdy pasażer opóźnionego lotu przybył do celu podróży trzy lub więcej godzin później.

Spóźnienie na lot nawiązujący

Jest to sytuacja, w której opóźnienie pierwszego lotu powoduje spóźnienie na lot nawiązujący. W takim przypadku przysługuje ten sam zakres praw, jak dla lotu opóźnionego.

Odmowa wstępu

Jest to sytuacja, gdy przewoźnik odmówi przyjąć pasażera na pokład, choć przybył na czas i z ważnym biletem do odprawy, ponieważ sprzedano więcej miejsc, niż samolot posiada na pokładzie. Pasażer ma wtedy takie same prawa jak w przypadku odwołanego lotu.

Dystans lotu określa wysokość odszkodowania

250 EURO

do 1500 KM

400 EURO

1501 – 3500 KM

600 EURO

POWYŻEJ 3500 KM

Więcej informacji

NOWOŚCI

29.4.2016

Lot rozpoczął połączenia do Pekinu

Kilka dnie temu Polskie Linie Lotnicze LOT uroczyście uruchomiły nowe połączenie z Warszawy do Pekinu. Rejs inauguracyjny wystartował 29.05 ?po godzinie 16:10 z lotniska Chopina i potrwa 9 godzin. Honorowymi pasażerami rejsu są Pierwsza Dama Anna Komorowska oraz członkowie Misji Gospodarczej z wicepremierem Waldemarem Pawlakiem na czele. Wznowienie rejsów do stolicy Chin jest kolejnym etapem wdrażania strategii "Wschód spotyka Zachód", realizowanej od 2011 roku. Otwarcie nowego kierunku...
Kontynuuj