Může finanční kompenzaci za zpožděný let nahradit letenka zdarma?

Když cestující uplatňují u letecké společnosti nárok na finanční kompenzaci za zpožděný nebo zrušený let, mohou se setkat s tím, že se je letecká společnost bude snažit „odbýt“ tím, že jim jako kompenzaci dá letenku zdarma. Což o to, udělat si výlet a mít dopravu zdarma určitě není k zahození, ale je letenka zdarma skutečně tak výhodná, jak se tváří'?

 

Odpověď je jednoduchá: výhodné to je spíše pro leteckou společnost, než pro cestujícího, který byl poškozen. Pro leteckou společnost je mnohem jednodušší a výhodnější dát cestujícímu letenku – často jde o lety, kde aerolinka potřebuje obsadit místa, s čímž logicky souvisí i to, že půjde o méně atraktivní lokality. Letenka také musí být často rychle uplatněna, což nemusí vyhovovat každému. Navíc hodnota letenky je často nižší, než by byla výše finanční kompenzace. Například si představte, že letíte na exotickou dovolenou a váš let je delší než 3 500 km. V případě zpoždění takového letu by pak případné odškodnění bylo ve výši 600 euro, ale letecká společnost vám nabídne letenku v rámci Evropy, kde ceny letů stojí méně.

 

Ale jak už to u vymáhání finančních kompenzací bývá, není to zas až tak úplně jednoduché. Pokud letecký dopravce nabídne jako kompenzaci za zpoždění letenku, či voucher na služby a cestující ho nepřijme, může se také stát, že nedostane vůbec nic. To se může přihodit ve chvíli, kdy na leteckého dopravce nedosáhne legislativa a v takových případech nepomůže ani fakt, že nárok na kompenzaci je oprávněný. Někdy je tedy lepší přijmout od dopravce nabídku letenky. Ovšem vždy je lepší se poradit se specializovanou firmou, jak v konkrétním případě postupovat.

 

Autor: Lucie Sommerová