Zrušené lety

Zrušené lety jsou každodenním jevem na všech letištích v rámci EU. Pokud se i vás dotkla problematika zrušených letů, tak máte možná nárok na odškodnění. Daná situace však musí splňovat podmínky stanovené evropským nařízením 261/2004. Pokud dopravce nesplnil určené podmínky, začněte situaci řešit a domožte se své náhrady za zrušený let.

Při zrušení letu vzniká nárok na péči a pomoc:

Právo na občerstvení a stravu odpovídající délce čekání.

Hotelové ubytování a doprava s ohledem na denní či noční dobu a délku čekání.

Zrušení cesty a vrácení ceny letenky, resp. návratu do místa odletu nejbližším možným spojem.

Pokud ke zrušení letu došlo vinou letecké společnosti a náhradním letem se dostanete do cílové destinace s výrazným zpožděním, vzniká Vám tak nárok na finanční kompenzaci:

250 EURO

DO 1500 KM

400 EURO

1501 - 3500 KM

600 EURO

NAD 3500 KM

Na kompenzaci není nárok, pokud dopravce zajistil náhradní spojení s příletem:

pokud let nebyl zpožděn na příletu o více než 3 hodiny oproti plánovanému příletu
pokud mimoevropský dopravce letí ve směru do EU
pokud ke zpoždění došlo následkem mimořádných okolností (stávka, počasí, živelné pohromy)

Kompenzace za zrušení letu

Pokud byl váš let zrušen, pak je tu kompenzace za zrušení letu. Jedná se o závazek ze strany dopravce vycházející z přepravní smlouvy.

Máte na ni nárok, pokud dopravce nedodržel náležitosti, které mu v této situaci ukládají evropská nařízení. Kompenzace za zrušení letu, tak alespoň trochu zmírní potíže spojené s touto nepříjemnou situací.

Zrušené lety

Při zrušení letu vzniká nárok na péči a pomoc:

Pokud ke zrušení letu došlo vinou letecké společnosti a náhradním letem se dostanete do cílové destinace s výrazným zpožděním, vzniká Vám tak nárok na finanční kompenzaci:

250 EURO

400 EURO

600 EURO

Na kompenzaci není nárok, pokud dopravce zajistil náhradní spojení s příletem:

Kompenzace za zrušení letu

Často kladené dotazy

Podat on-line žádost

Důležité informace

You fly we care