Zpoždění letu vás může potkat více než jednou!

Není ničím neobvyklým, že při cestě letadlem dojde ke zpoždění letu – takové věci se prostě stávají. Pravdou ale je, že se takové věci mohou stávat opakovaně. Bohužel to není tak, že každý člověk má ve svém životě „nárok“ pouze na určitý počet zpožděných letů. Na co ale cestující nárok při zpoždění má, je finanční kompenzace. Tedy v případech, že zpoždění vzniklo vinou letecké společnosti a ne počasím, živelnou pohromou nebo stávkou.

 

Je logické, že čím více člověk létá, tím větší je pravděpodobnost, že letadlo bude mít zpoždění. Často jde o zaměstnance korporátních společností, či další osoby, které se letecky přepravují kvůli pracovním záležitostem. Pravdou ale je, že existují i „šťastlivci“, kteří letí pouze několikrát za život a zpožděnému letu se nevyhnou. To je také důvodem, proč lidé opakovaně využívají služeb Click2Claim – již v minulosti se se zpožděným letem setkali a my jsme jim pomohli vymoci finanční kompenzaci, případně jsme jim vysvětlili, z jakých důvodů nárok na finanční kompenzaci nemají.

 

Při podání první on-line žádosti je u nás vytvořen uživatelský účet a ten lze využít opakovaně. Není tak potřeba zakládat s každým zpožděním nový účet. Tento účet je vázán na emailovou adresu a klient na něm vidí nejen to, jak postupuje řešení jeho žádosti, ale má zde i přehled žádostí, které podal v minulosti. Zároveň je prostředí uživatelského účtu místem, kam se mohou vkládat případné přílohy a také je to místo, kde je možné komunikovat s likvidátorem, který finanční kompenzaci za zpožděný let řeší.

Autor: Lucie Sommerová