V jakých případech dostanu odškodné za zpožděný let?

Ve chvíli, kdy dojde ke zpoždění nebo zrušení letu, některé cestující už možná napadne, že by za čekání mohli získat finanční kompenzaci. Je samozřejmé, že přiznání finanční kompenzace se řídí určitými pravidly a řada lidí si tak není jistá, v jaký případech dostanou odškodné za zpožděný let a kdy na něj nárok nemají.

 

Touto problematikou se zabývá Evropské nařízení 261/2004 a krom jiného také upravuje právě to, kdy cestující dostane odškodnění za zpožděný nebo zrušený let. Prvním důležitým pravidlem je, že cestující se do cílové destinace dostane minimálně o tři hodiny déle. Dále je nutné, aby zpoždění vzniklo vinou dopravce a nebylo kvůli něčemu, co dopravce nemohl ovlivnit. Cestující tedy nedostane odškodné ve chvíli, kdy je let zpožděn nebo zrušen kvůli počasí, živelné katastrofě, stávce, bezpečnostní situaci nebo i řízení letového provozu.

 

Vzhledem k tomu, že nároky na finanční kompenzace upravuje Evropské nařízení, je nasnadě, že se bude týkat letecké dopravy v rámci EU. Jak je to v praxi? V případě, že letíte s dopravcem, který má sídlo na území EU, nárok na finanční kompenzaci máte vždy, když dojde ke zpoždění a jsou splněny výše uvedené podmínky. Nezáleží na tom, zda letíte v rámci EU nebo mimo ni. Naopak u dopravce sídlícího mimo EU záleží i na tom odkud letíte. Při pohybu v rámci EU, například z Prahy do Paříže, má cestující nárok na odškodné i v případě, kdy cestuje s mimoevropským dopravcem, stejně jako když s mimoevropskou aerolinkou odlétá z letiště v EU a cestujete mimo EU, například z Prahy do Pekingu. Kde ovšem nárok nevzniká je v případě, že letíte s mimoevropským dopravcem z letiště mimo EU, tedy například z New Yorku do Paříže.

 

Autor: Lucie Sommerová