Pomůže mi pojištění letenky se zrušeným nebo zpožděným letem?

Pokud jste nakupovali letenky, pravděpodobně vám bylo při nákupu nabídnuto i pojištění letenky. Ať už jste tyto služby využili nebo ne, je důležité rozlišit mezi tím, co nabízí pojišťovny a činností Click2Claim, která vymáhá finanční kompenzace.

 

Asi každá pojišťovna nabízí různé druhy cestovního pojištění, které mnohdy zahrnují i pojištění týkající se letecké dopravy. Může jít například o pojištění zavazadel, či o pojištění storna letenky, které uplatníte v případě, že např. onemocníte nebo se vám stane úraz a vy tak nemůžete odletět a letenku musíte stornovat. Některé pojišťovny také nabízí pojištění zpoždění letu. Aby klient dostal od pojišťovny peníze, musí být zpoždění nejčastěji 6 hodin a více. Pojišťovna pak proplácí náklady, které zpožděním vznikly, a to do určitých limitů.

 

My v Click2Claim nenabízíme pojištění, ale službu Travel Asistent. Ta se možná někomu může jevit jako něco velmi podobnému pojištění, ale jsou zde rozdíly. Tím hlavním je, že Click2Claim řeší zákonné nároky  finanční kompenzace za zrušený nebo zpožděný let. V případě, že je let opožděn o více než tři hodiny a zpoždění bylo z důvodu, které letecký dopravce mohl ovlivnit, má cestující nárok na finanční kompenzaci. Kdy by měl cestující odškodnění dostat a kdy ne upravuje Evropská směrnice 261/2004. V případě, že nárok vzniká, tak za naše klienty odškodnění vymáháme přímo od leteckých společností. Služba Travel Asistent dále také obsahuje non-stop asistenční linku, na kterou se mohou cestující obracet, pokud dojde k problému s letem. 

 

Autor: Lucie Sommerová