Nezapomenutelné zážitky z dovolené - zrušení letu a odepření nástupu na palubu!

Při přepravě letadlem se může cesta nepříjemně zkomplikovat, ba co víc, některé problémy navíc mohou být příčinou toho, že vytoužená dovolená, je zkrácena! Takovou zkušenost má pan Jiří s rodinou. Ti cestovali na thajský ostrov Koh Samui, ale ještě před odletem jim bylo řečeno, že jejich let Praha – Frankfurt byl zrušen. Rodině pana Jiřího byl zařízen jiný let, takže by se to dalo považovat za drobnou nesnáz. Místo do Frankfurtu cestovali na sever do Kodaně, odkud se měli s jiným dopravcem ubírat do Bangkoku, odtamtud pak do Pucketu a do své cílové destinace. 

 

Cesta do Kodaně proběhla bez komplikací a celá rodina se již pomalu viděla na pláži. Tam ovšem pan Jiří narazil na zásadní problém: rodina nebyla vpuštěna na palubu letadla. Důvod byl prostý: let byl vyprodán. Letecká společnost, která náhradní let zařizovala, udělala chybu a pan Jiří s manželkou a dětmi tak zůstali trčet v dánské metropoli. Dobrá nálada je pomalu začínala opouštět stejně jako představa horkého písku a šumícího moře.

 

Místo usínání v tropickém ráji musela rodina pana Jiřího vzít zavděk noclehem v hotelu na severu Evropy. V cestě bylo možné pokračovat až nazítří odpoledne, kdy rodina odletěla do Bangkoku a odtamtud přes Krabi do Koh Samui. Jejich dovolená se tak díky komplikacím o více než den zkrátila.

 

Samostatnou kapitolou zůstávají další problémy, a to jak s hotelem, kde musela rodina pana Jiřího neplánovaně nocovat, tak i se zavazadly. K tomu nutno přičíst frustraci z nekonečných diskusí na letištích. Posledním pomyslným hřebíčkem do rakve byl fakt, že pan Jiří si pro sebe a svou rodinu u letecké společnosti ještě před odletem bookoval sedadla a stálo ho to nemalé peníze – poplatek činil zhruba 8 000 KČ!

 

I kdyby se panu Jiřímu stala jen polovina nepříjemností, jednalo by se o nepěkný zážitek. Není tedy divu, že se obrátil na Click2Claim, abychom mu poskytli pomoc při řešení finanční kompenzace. My jsme se případu ujali a finanční kompenzaci i uhrazení nákladů jsme získali nejen pro pana Jiřího, ale i pro ostatní členy rodiny!

 

Autor: Lucie Sommerová