Cestou na zájezd mělo letadlo zpoždění - s kým to mám řešit?

Nikdo si asi jako ideální začátek dovolené nepředstavuje situaci, kdy spolu s dalšími cestujícími tvrdne na letišti, protože jeho let má zpoždění, a místo procházky po pláži čeká, co se bude dít dál. Do takové situace se dostávají nejen lidé, cestující na vlastní pěst, ale i ti, kteří si zakoupí letecký zájezd přes cestovní kancelář.

 

Ve výše zmíněné situaci je určitě výhodou, že se můžete obrátit na cestovní kancelář a určitě vám poradí, jak se přímo v momentě, kdy jste na letišti, zachovat. Po návratu domů se ale nabízí otázka, jak a hlavně s kým zpoždění letu řešit, abyste se dočkali finanční kompenzace. Kontaktovat cestovní kancelář, nebo rovnou leteckou společnost? Ideální je, pokud cestovní kancelář, se kterou cestujete, spolupracuje se společností Click2Claim. V tom případě stačí, pokud případný zpožděný nebo zrušený let budete řešit s nimi. V rámci spolupráce pak jde celá záležitost do našich rukou a my již odškodnění, pokud je na ně nárok, vymůžeme.

 

Pokud cestovní kancelář, u které jste si zájezd zakoupili s Click2Claim nespolupracuje, určitě není nic ztraceno. Stále máte možnost se na Click2Claim obrátit a případné finanční odškodnění řešit přímo s námi.

 

Autor: Lucie Sommerová