Problematika voucherů

Tuzemské cestovní kanceláře budou moci odložit vrácení peněz za zrušené zájezdy kvůli koronaviru s odjezdem do 31. srpna, místo nich budou klientům vydávat poukazy na rovnocenné cesty. Na tiskové konferenci to po jednání vlády dne 6.4.2020 řekl vicepremiér a ministr průmyslu a obchodu Karel Havlíček.

Poukazy budou moci odmítnout lidé nad 65 let, zdravotně postižení nebo nezaměstnaní. V případě, že lidé poukaz do 31. srpna příštího roku poukaz nevyčerpají, budou mít nárok na vrácení uhrazených záloh. Návrh zákona vláda schválila v pondělí, tento týden ho bude projednávat Sněmovna.

Vy, kteří máte zájezd zaplacený, o nic nepřijdete. Poukaz musí mít stejnou hodnotu, musíte dostat adekvátní zájezd a pokud ho nedostanete, tak pak teprve dostanete peníze zpátky.

Poukazy budou chráněny zárukou pro případ úpadku cestovní kanceláře (CK) a budou vydávány bez doplatku. Pokud to nebude možné a ochranná doba skončí, CK Vám bude muset uhradit veškeré zaplacené zálohy. Ochranná lhůta pro CK je jeden rok.

Ti, kteří si koupili zájezd s odjezdem do 31. srpna, ale nebudou ho chtít absolvovat kvůli obavám o své zdraví nebo ztrátě zaměstnání, mohou rovněž CK požádat o vydání poukazu. Za běžných podmínek by museli při jeho zrušení uhradit storno poplatky.

Zákon o voucherech

Za zálohy na zahraniční zájezdy zaplatily CK na letošní sezonu do začátku krize téměř tři miliardy korun. V tuto chvíli proto řada z nich nemá k dispozici dostatek hotovosti pro vracení peněz klientům. Ministryně pro místní rozvoj Klára Dostálová (za ANO) uvedla, že CK budou moci odložit vracení peněz maximálně o šest měsíců.

Ministerstvo pro místní rozvoj již zhruba před dvěma týdny uvedlo, že CK mohou klientům za zrušené zájezdy kvůli koronaviru nabízet poukazy místo zaplacených záloh. Cestovní kanceláře však požadovaly, aby byla tato možnost legislativně ukotvena.