Pracovní cesta skončila dříve, než vůbec stihla začít

Už několikrát jsme psali o tom, jak může zpoždění letu zkomplikovat cestujícím život. A týká se to nejen cestujících, kteří letí na dovolenou, ale samozřejmě i těch, kteří letadlem cestují pracovně. Zpoždění pak může vážně narušit celou pracovní cestu.

 

Své by o tom mohl vyprávět pan Daniel, který s kolegou pracovně cestoval do kazašského města Atyrau. Letět měli z Vídně do Moskvy a odtamtud pak do cílové ho města. Ovšem ještě než mohlo k nějakému letu dojít, bylo jim na vídeňském letišti oznámeno, že letadlo do Moskvy má technické problémy a z toho důvodu se tedy do ruské metropole nedostanou. Aby toho nebylo málo, náhradní let ten den zajištěn nebyl a tak pan Daniel s kolegou museli ve Vídni zůstat do druhého dne, kdy dostali náhradní let přes Istanbul. Vzhledem k tomu, že pánové z Vídně odlétali o den později, než byl původní plán, zpoždění se promítlo i do jejich pracovního rozvrhu – kvůli zrušenému letu museli zrušit naplánované pracovní schůzky a přebookovat museli i hotel.

 

Po této neblahé zkušenosti se pan Daniel spojil s leteckou společností a požadoval po ní kompenzaci za zrušený let a s tím spojené komplikace. Letecká společnost s panem Danielem začala celou záležitost řešit, ovšem po čase se uchýlila k taktice zarytého mlčení a přestala komunikovat. Vše nasvědčovalo tomu, že letecké společnosti se nechce finanční kompenzaci řešit a nejspíš doufala, že pokud vydrží nekomunikovat, pan Daniel vzdá snahy se odškodnění domoci. Pan Daniel se ale rozhodně nemínil finančního odškodnění vzdát a obrátil se tedy na Click2Claim, abychom mu s vymáháním pomohli. My jsme se do celé záležitosti vložili a od letecké společnosti jsme vymohli finanční kompenzaci ve výši 600 eur.

 

Autor: Lucie Sommerová