Odstavené Boeingy 737 MAX ovlivňují letní dovolené

Závady na strojích Boeing 737 MAX jsou možná zodpovědné za dvě letecké katastrofy v Indonésii a Etiopii a od poloviny března nesmějí tato letadla vzlétnout. Tento stav už nyní zasahuje do blížící se letní sezóny. Dopravci museli upravit své letové řády a smlouvy na charterovou přepravu, které byly plánovány na zajištění letní sezóny dovolených.

Cestovní kanceláře po období, kdy musely kvůli uzemnění boeingů nabídnout klientům jiný termín či provést další změny v již zakoupeném zájezdu, hledaly řešení s evropskými i mimoevropskými dopravci, kterří mohli poskytnout kapacitu svých strojů. V současné době je již podle našich informací letní sezóna zajištěna s úpravami nabídky cestovních kanceláří. Například v České republice následkem zvýšené poptávky po strojích například došlo k redukci letů z Ostravy a Pardubic.

Kdy vzniká nárok na odškodnění?

Nárok na odškodnění kvůli zrušení nebo zpoždění letů v souvislosti s uzemněním Boeingu 737 MAX ve většině případů cestujícím nevzniká. Pokud byl let zrušen více než 14 dní před plánovaným odletem, nárok na kompenzaci dle nařízení ES 261/2004 nevzniká vůbec a s ohledem na již proběhlé úpravy letových řádů k rušení a zpoždění letů v době méně než 14 dní před odletem nedochází z důvodu náhlého výpadku kapacity. Náhlé provozní změny (porucha strojů, výpadek posádek, apod.) však samozřejmě nárok na odškodnění dávají. Ve všech případech je dopravce povinen klientům nabídnout přesměrování v závislosti na dostupnosti, a pokud tuto alternativu odmítne, je povinen zákazníkům vrátit plnou cenu letenky.

I přes veškeré snahy cestovních kanceláří zajistit bezproblémovou dovolenou, zpoždění a zrušené lety mohou v letní letové špičce nastat. V tomto případě má podle Click2claim klient právo na odškodnění za zpožděný nebo zrušený let vyžadovat: „Pokud i v současné době budou některé letecké společnosti zpožděný či zrušený let omlouvat mimořádnou okolností zapříčiněnou uzemněním letadel Boeing 737 MAX, měl by být každý případ řešen individuálně. Pokud nebudou komplikace při letu souviset s uzemněním těchto letadel, kompenzace za zrušený nebo zpožděný let by měla být zákazníkům řádně vyplacena.“