Nové možnosti odškodnění za zpožděný let v Kanadě

Letěli jste z Kanady s mimoevropským dopravcem a měl Váš let zpoždění? Nově budete moci i v tomto případě žádat kompenzaci za zpožděný let, a to na základě Air Passengers Protection Regulations!

Z evropského Nařízení (ES) č. 261/2004, který zakládá jistá pravidla pro vyplácení kompenzací se přehoupneme k nové úpravě práv cestujících, kterou přijala Kanada.

Air Passengers Protection Regulations je nová úprava práv cestujících platící v Kanadě. Počínaje 15.7.2019 musí letečtí dopravci plnit povinnosti komunikace, informací, situací odepření nástupu, zpoždění na dráze (péče), zavazadel a hudebních nástrojů.

Od kdy povinnost odškodnit cestující platí a za jakých podmínek?

K 15.12.2019 nastává povinnost odškodnit cestující a poskytnout rebooking (přesměrování) i na letech jiných dopravců.

• Platí pro všechny lety na/z některého letiště v Kanadě
• Platí paralelně s jiným předpisem, který by mohl být k dané situaci použitelný
• Zásadní důraz na informace a péči (občerstvení, ubytování)
• Rozlišuje velké dopravce (nad 2 milióny přepravených cestujících za rok) a malé dopravce
• Žádost o kompenzaci musí být dopravci doručena do 1 roku od data letu
• Místní příslušnost českých soudů: dle českého Občanského soudního řádu, lze podle kanadského práva žalovat v ČR, pokud zde došlo ke vzniku škody (zpoždění v cíli), nebo dopravce zde má majetek či organizační složku

Kategorie kompenzací:

Délka zpoždění v cíli	Velký dopravce	Malý dopravce
3-6 hodin	400 CAD	125 CAD
6-9 hodin	700 CAD	250 CAD
9+ hod	1000 CAD	500 CAD
Odepření nástupu na palubu
Do 6 hodin zpoždění v cíli	900 CAD	900 CAD
6-9 hodin	1800 CAD	1800 CAD
9+ hodin	2400 CAD	2400 CAD
Pokud je poskytnuto přesměrování/refundace letenky nebo informace o změně více než 14 dní před odletem, platí pouze povinnost minimální kompenzace:	400 CAD	125 CAD