Když zpoždění ukrajuje dovolenou - místo pláže letištní hala!

Pokud se při cestě letadlem poštěstí, že má let zpoždění, asi každý doufá, že bude co nejkratší, ideálně v řádech desítek minut. Co když ale na letišti strávíte desítky hodin? Není to nic záviděníhodného nejen proto, že tak dlouhé čekání je zkrátka úmorné, ale hlavně proto, že čas strávený na letišti máte mnohdy naplánovaný úplně jinak. A není nic horšího, než když vás zpoždění okrádá o zaslouženou dovolenou, na kterou se lidé často těší dlouhé měsíce. Když pak nadejde den odletu, každý odpočítává, za kolik hodin se již bude oddávat odpočinku na pláži a je vyloženě k vzteku, když se tato doba protahuje a letadlo stále umíněně stojí na zemi.

 

Takto zkrácenou dovolenou měla i paní Mirka. Ta cestovala do Dominikánské republiky a z Mnichova měla odlétat v 8:55. Odlet se ale nekonal a místo toho přišla informace, že letadlo má technickou poruchu. Po této informaci už nenásledovalo nic jiného než nekonečné čekání, které ve finále trvalo kolem dvanácti hodin. Pak začala svítat naděje, že na letišti už moc času nestráví, protože na 22:35 byl ohlášen odlet. Paní Mirka tedy nastoupila do letadla a doufala, že se letadlo co nejdřív vznese do oblak. Po dvou hodinách se ukázalo, že čekání ještě není zdaleka u konce a pasažéři museli z letadla zase vystoupit. Zhruba v tu dobu už bylo známo, že ten den se odlet letadla rozhodně konat nebude. Letecká společnost tedy cestujícím zajistila hotel.

 

Zpoždění letu se nakonec vyšplhalo na více než 25 hodin a paní Mirka tak ztratila přes den dovolené. Aby toho nebylo málo, tak cestou zpět se opakovala velmi podobná situace a let měl opět zpoždění více než 1 den. Dalo by se namítat, že tím pádem byl ztracený den dovolené v podstatě nahrazen, otázkou ovšem je, zda to paní Mirku potěšilo.

 

S řešením finanční kompenzace za oba lety se paní Mirka obrátila na Click2Claim. Vzhledem k tomu, že při obou cestách bylo zpoždění letu zaviněno technickou závadou letadla, měla paní Mirka nárok na odškodnění. To jsme začali po leteckém dopravci vymáhat, ten ale nechtěl kompenzaci vyplatit. Nakonec se celá záležitost dostala až do soudní síně, ale vše dobře dopadlo a odškodnění pro paní Mirku bylo vymoženo.

 

Autor: Lucie Sommerová