Japonsko – dostanu kompenzaci za zpožděný let?

Japonsko je země dvou tváří: na jednu stranu jde o zemi plnou tradic a umění, které se zde pěstuje po staletí – a nejde pouze o gejši a bojová umění jako je karate nebo judo. Na straně druhé je Japonsko ekonomickou velmocí, která svět zásobuje auty a elektronikou. Tento vzdálený kout Asie láká mnohé cestovatele, ať už chtějí objevovat historické chrámy, či moderní velkoměsta.

 

Japonsko se skládá z řady ostrovů, přičemž ty největší jsou: Hokkaidó, Honšú, Šikoku a Kjúšu. Možná i díky tomu je v Japonsku řada letišť a podlete toho, do jaké části Japonska cestujete, je dobré zvolit letiště. Ať už je cílová destinace kdekoli, tak vás může potkat zpoždění letu, s čímž je spojena i případná finanční kompenzace.

Chystáte-li se do země vycházejícího slunce, počítejte s tím, že cesta vám zabere poměrně dost času. Z Prahy přímé lety nelétají, čili vás obvykle čeká přestup ještě v Evropě a až odtud let do Japonska. Dále pak záleží na destinaci, kam míříte – do Tokia se z Evropy dostanete přímo, do jiných destinací spíše počítejte s tím, že budete přestupovat ještě v Japonsku, nejčastěji právě v Tokiu.

U cesty s přestupem hrozí riziko, že kvůli zpoždění prvního letu cestující nestihne let následující. Právě kvůli tomuto doporučujeme, abyste celou cestu, tedy všechny lety do cílové destinace i s přestupy, měli v rámci jedné rezervace, tedy na jedné letence. Díky tomu se pak o vás, v případě že zmeškáte návazný let, dopravce postará. Péčí se rozumí především zajištění náhradního letu, dále pak občerstvení případně nocleh v hotelu a doprava mezi hotelem a letištěm, pokud náhradní spoj letí až následující den.

Finanční kompenzaci by měl získat cestující, jehož let měl zpoždění nebo byl zrušený, díky čemuž se do cíle své cesty dostal minimálně o tři hodiny později. Dále je nutné, aby toto zpoždění zavinil letecký dopravce. Pokud došlo ke zpoždění kvůli špatnému počasí, stávce, bezpečnostní situaci, živelné pohromě, řízení letového provozu, či jiným událostem, které aerolinka nemohla ovlivnit, nárok na finanční kompenzaci není.

Nároky na finanční kompenzaci upravuje Evropská směrnice číslo 261/2004. Z toho plyne, že platí pro území EU. Jak je to s lety mimo Evropu? Při cestách z letiště v EU má cestující na finanční kompenzaci nárok vždy (samozřejmě jsou-li splněny podmínky uvedené výše).

 

Jedná-li se o let z Japonska směrem do EU, tak je pro získání odškodnění za zrušený nebo zpožděná let důležité, s jakým dopravcem cestujete – abyste peníze dostali, musíte letět s dopravcem, který sídlí na území Evropské unie. To znamená, že u letu Helsinky – Tokio při zpoždění nezáleží, s jakým dopravcem letíte. Naopak u letu Tokio – Helsinky je operující letecký dopravce důležitý. Nárok na kompenzaci není u letu s Japan Airlines, naopak kompenzaci získají ti,  jejichž lety operují například společnosti Finnair, či British Airways.